??? Wer wartet noch auf eine Lieferung?

[JL07]

Hallo an alle

Ich habe gerade mein Konto überprüft, und ich die Rückerstattung Herr Pulifi sehen, auf den KMS gekauft Pre schmutzig, hatte ich nie erhalten.

Ich verstand die Lektion, werde ich nicht mehr kaufen PRE VERKAUF, weil es sehr oft eine Quelle Problem.

Ich danke Ihnen allen für Ihre Unterstützung, denn ohne Sie, ich weiß nicht, was passieren wird.

[EestiKurt]

Er scheint gerade auszuliefern.
Hat gedauert... aber es kommt. Er hat versucht, Zeit zu gewinnen.

[schouten352]

Ich habe den KMS Monaco 2013 bestellt in Augustus 2013. Seit 2 Monaten habe ik schon sehr viel Mails geschickt mit dem Frage warum ich noch immer keinen Muenzen bekommen habe. Auch habe ich kein Geld via PayPal oder Bank empfangen, obschon ich darum verschiedene Malen gebittet habe. Seit 2 Wochen bekomme ich ganz keine Reaktion auf meiner Mails...

Ich verstehe nicht warum da soviele positive Reaktionen auf eBay stehen, wenn man auf dieser Weise kommuniziert (oder besser NICHT kommuniziert).

[Entschuldiging für mein Deutsch]

[EestiKurt]

Also ich habe den KMS bekommen. Spät, aber immerhin.

[meilot]

Ich habe den KMS Monaco 2013 bestellt in Augustus 2013. Seit 2 Monaten habe ik schon sehr viel Mails geschickt mit dem Frage warum ich noch immer keinen Muenzen bekommen habe. Auch habe ich kein Geld via PayPal oder Bank empfangen, obschon ich darum verschiedene Malen gebittet habe. Seit 2 Wochen bekomme ich ganz keine Reaktion auf meiner Mails...

Ich verstehe nicht warum da soviele positive Reaktionen auf eBay stehen, wenn man auf dieser Weise kommuniziert (oder besser NICHT kommuniziert).

[Entschuldiging für mein Deutsch]

Ich kann Dich durchaus verstehen.

Denn auch ich habe mal sehr, sehr lange auf eine Lieferung warten müssen. Als ich schon gar nicht mehr damit gerechnet habe, erhielt ich die Ware.

So ehrlich die Firma auch ist, so faul ist sie bezüglich Kundeninformation.

@Pulifil: Damit ist nicht gemeint, dass jeder Kunde angeschrieben werden soll wenn die zuliefernde mal eine Woche später zur Verfügung steht.
Wenn der Lieferverzug jedoch einige Monate beträgt, dann wird es höchste Zeit, dass der Kunde über den Stand unterrichtet wird

[Bommi]

Zuerst einmal ein herzliches Hallo in´s Forum!
Da ich leider auch zu jenen Pulifil-Kunden gehöre, die im letzten Sommer zwischen Ende Juni und Ende August einige "Vorverkäufe" auf ebay getätigt und seither nichts mehr vom Verkäufer gehört haben, versuche ich mein Glück ebenfalls über das Forum (zumindest scheint Herr Pulido hier von Zeit zu Zeit die Beschwerden zu lesen und antwortet danach sogar darauf...!).
Ich kann die Aussagen der anderen Betroffenen sehr gut nachvollziehen. Es ist kein angenehmes Gefühl, wenn man als Käufer seiner Zahlungsverpflichtung bei allen Transaktionen unverzüglich nachkommt und man danach weder eine Lieferung, und schon gar Antwort auf Rückfragen bekommt.
Das lässt einem recht schnell zu dem Schluss kommen, einem Betrüger aufgessesen zu sein, zumal man nach so langer Zeit wenig Hilfe von ebay und PayPal erhält, weil ja die Fristen verstrichen sind. Wenn man Glück hat und es melden sich einige Betroffene gemeinam bei ebay kann man hoffen, dass der ebay-Account gesperrt wird, aber das hilft einem selbst auch nicht wirklich weiter.

Wenn es Probleme mit der Lieferung der Monaco-Münzen gibt, dann erwarte ich mir als Kunde, zumindest darüber informiert zu werden, dass es zu Verzögerungen kommt. Das könnte man dann ja noch akzeptieren wenn die Info vom Verkäufer pro aktiv erfolgt....
Was ich aber nicht verstehen kann - und das macht mich schon sehr, sehr skeptisch!! - ist die Frage, was mit den restlichen Münzen ist? Neben Monaco warte ich nämlich auf 2 Euro-Rollen von Griechenland, Slowakei, Malta, Luxemburg, Lettland und Belgien...!! Ich bin echt schon gespannt, ob es bei allen diesen Ländern "Pulifil-Lieferschwierigkeiten" gibt....?!?!
Also dann hoffe ich mal, dass sich Herr Pulido vielleicht auch auf meine Frage meldet. Gerne auch auf eines meiner direkten Nachfrage-Mails an Pulifil....! Und selbstverständlich auch gerne in englischer Sprache.

PS:
Entgegen anderer Statements im Forum kann ich für meinen Teil nur sagen, dass der Vorverkauf bei allen anderen Händlern über ebay ausnahmslos geklappt hat. Und die haben auch allesamt tausende positive Bewertungen zwischen 99,8 und 100,0 %.....so wie Pulifil.....

[hglobin]

Seit August warte ich auf meine Rollen. Ich habe mehrere emails auf alle seine Adressen versand, telef. ist er nicht zu erreichen. Nur am Anfang habe ich eine Nachricht von ihm bekommen mit folgendem Wortlaut:
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Your pulifil_subastas-team

PULIFIL "Especialistas en el €uro"
Paseo de Florencia 7, 4º A
30010 Murcia
Spain

+34 625 081260
clientes@pulifil.com

Contact person: Rubén Pulido Sanchez

VAT ID: ES32057374C

Die Münzen sind aber nie angekommen.
Jetzt habe ich ihm letzmalig an alle mir bekannten emailadressen eine Nachricht gesendet, mit dem Hinweis. sollte er sich nicht bis Ende Februar gemeldet haben, würde ich hier in D. Anzeige wegen Betruges erstatten.

Der hat keinen Virus im PC sondern im Kopf. :evil:
Ich gehe davon aus, dass er sich nicht meldet!

[Bommi]

Klar, dieses automatisierte Mail müsste eigentlich jeder innerhalb von 1-2 Wochen bekommen haben, der bei ebay etwas bei ihm erstanden hat.
Ich habe seinerzeit auf das Mail zum "Product Feedback" geantwortet und geschrieben, dass es sich dabei wohl nur um eine automatisierte Antwort handeln kann, da ich noch keine Lieferung erhalten habe und die Münzen allesamt ja noch gar nicht offiziell ausgegeben wurden.
Auf mein Schreiben (man lese und staune!!) hat Herr Pulido dann auch innerhalb von einem Tag geantwortet, dass dies eben ein automatisiertes Antwort-Mail ist und die Lieferung erst nach Ausgabe der Münzen erfolgen wird, ich mir aber keinerlei Sorgen zu machen brauche,....
Seither, wie gesagt, großes Schweigen im spanischen Münzenwalde....

Da es offensichtlich eine ganze Menge an Kunden im deutschsprachigen Raum gibt, die allesamt das gleiche Schicksal erfahren mussten, wäre meines Erachtens wohl eine koordinierte Aktion sinnvoll. Neben den polizeilichen Anzeigen sollten wir uns auch in Richtung ebay und PayPal positionieren, damit nicht noch weitere Kunden geschädigt werden. Ich gehe davon aus, dass die Vorkommnisse, die da so ablaufen, ebay nicht egal sein werden.

Es wäre erfreulich, wenn sich hier so viele Betroffene wie möglich finden würden und in weiterer Folge die Daten untereinander austauschen würden.

[muenzenfritz]

Hier die ladungsfähige Anschrift für Euch, falls bei Ebay nicht mehr auffindbar:
PULIFIL "Especialistas en el €uro" - N.I.F. 32057374C
Rubén Pulido Sánchez
Aptdo. de Correos 3074
30002 Murcia (MURCIA), Murcia
España

Der Herr war auch der erste, der Andorra KMS 2014 mit Lieferung im Januar wie geschnittenes Brot, sogar in 25er Paketen verkauft hat. Danach folgten 2-3 Vorverkäufer aus Deutschland, die vielleicht sogar Ware bei ihm bestellt und bezahlt haben ?

Heute nun steht nun auf einer Euro-Hobby-Website: "The employees at the stand of the Andorran mint at the World Money Fair could not guarantee that this year there will be issued Andorran euro coins, however they also didn't know/ didn't want to say what the problems regarding the delayed issuance are."

Als Käufer würde würde ich mir da langsam Gedanken machen. Auch über die eventuellen Vorkassezahlungen bei deutschen Andorra-Vorverkäufern.

[EestiKurt]

Apartado de Correos... Postfach

ist keine ladungsfähige Anschrift. Das muss eine richtige Adresse sein.

Etwas höher: Paseo... das ist diese.

[hglobin]

Also,
Anfang März werde ich mit meinem Anwalt reden, ob ich direkt bei der Polizei Anzeige erstatte, oder den juristischen Weg einschlagen soll. Wie auch immer.
Ich gehe davon aus, dass pulifil sich nicht bei mir meldet.
Ich werde auch wegen einer Sammelklage, sofern andere Mitglieder hier im Forum an einer Sammelklage interessiert sind, mit meinem RA darüber sprechen.
Ich poste es dann hier.
Also, warten wirs ab.

[Pulifil]

Wie immer, zuerst von allen, ist mein Deutsch ein bisschen eingeschränkt, ich hoffe, Sie alle verstehen, was ich meine:

Wenn ich wollte, zu betrügen, nicht um hier zu erscheinen, nie geschrieben hatte, und ich hätte nie etwas erklärt, dann wäre mein Schweigen war die Antwort gewesen. Jetzt, mit all dem, es hat einen Alarm erzeugt, viele Käufer haben offene Forderungen auf eBay, sie habe Fälle von eBay und unserem eBay -und PayPal-Konto eröffnet werden komplett Seit Januar blockiert. Wir können nicht Rückerstattungen von eBay oder PayPal, aber das ist kein Problem für uns.

Es ist eine Schande, dass nur betroffenen Menschen hier zu erscheinen, und dass keiner der Menschen, die bereits ihre Münzen erhalten haben und noch nicht etwas zu sagen, es ist eine Schande, denn wir sind bemüht, diese zu lösen. Aufgrund von Problemen mit dem Zoll und Probleme mit multitd Stornierungen, ist unser Unternehmen mit starken wirtschaftlichen Verluste sind jedoch dafür kämpfen, um nicht ein Problem sein.

Jeder, meine persönlichen E-Mail- schreiben: director@pulifil.com wird immer eingehalten werden, gibt es immer eine Antwort, aber bitte verstehen Sie, dass meine Firma widme ich nur, um all dies zu beheben, und jeden Tag erhalten mehr als 30 E-Mails, die Ansprüche, versuche ich, alle so schnell wie möglich gerecht zu werden und zu beheben alles so schnell wie möglich, und setzen die beste Lösung, ich will niemanden irreführen, ich weiß nicht wie Betrug, das ist mein Geschäft, und es ist kein Betrug, aber bitte verstehen Sie einige Umstände, alles ist eine Vielzahl von Umständen, und ich bin in erster Linie daran interessiert, es zu lösen.

Zusammenfassend ist meine persönliche e-mail: director@pulifil.com , alle betroffenen podeís Kontaktaufnahme mit mir , werde ich dies zu beheben, aber bitte fragen Sie nur ein wenig Geduld , um Ansprüche zu reagieren, ich verspreche von hier aus , dass alle E -Mails werden eine Antwort erhalten.

ÜBER ANDORRA:

All dies wird durch die Unsicherheit Mint selbst Andorra verursacht, der Mangel an Kommunikation mit den Lieferanten erzeugt Zweifel, ich persönlich habe mir eine hohe Anzahl von Münzen Andorra, einer politischen Kontakt Andorra garantiert hat uns diese Emission entlang der ersten versichert Quartal des Jahres, wenn die Emission erfolgen, wird immer das ganze Geld in einer exklusiven Konto in Andorra zurückkehren, das alles.

[muenzenfritz]

http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dl ... llFeedback
177 positive Bewertungen für erfolgte Lieferungen des letzten halben Jahres und 30 Emails pro Tag wegen nichtgelieferter Ware sprechen eine andere Sprache. Und der Zoll auf Monaco 2013 KMS klingt eher nach einer Schutzbehauptung, den gibt es nämlich meines Wissen nicht...

[EestiKurt]

Na den Zoll gibt es bei Überschreiten einer Freimenge schon.

Wenn man Handelswaren in grossen Mengen einführt, muss man das auch deklarieren.
Ob der Zoll da was daraus macht, ist ja eine andere Sache.

Und jeder Zoll ist anders. In Deutschland landet jeder Vatikan-Brief beim Zoll.... in den Niederlanden und in Estland nicht.

Ich bin geneigt Pulifil zu glauben. Er hat mich beliefert, wenn auch spät. Ich denke, der Alarm ist immer dann da, wenn viel Geld im Spiel ist und keine Information kommt.

Der Händler muss kommunizieren. Gerade bei den Kleinstaaten....

[hglobin]

Jeder, meine persönlichen E-Mail- schreiben: director@pulifil.com wird immer eingehalten werden, gibt es immer eine Antwort, aber bitte verstehen Sie, dass meine Firma widme ich nur, um all dies zu beheben, und jeden Tag erhalten mehr als 30 E-Mails, die Ansprüche, versuche ich, alle so schnell wie möglich gerecht zu werden und zu beheben alles so schnell wie möglich, und setzen die beste Lösung, ich will niemanden irreführen, ich weiß nicht wie Betrug, das ist mein Geschäft, und es ist kein Betrug, aber bitte verstehen Sie einige Umstände, alles ist eine Vielzahl von Umständen, und ich bin in erster Linie daran interessiert, es zu lösen.

Zusammenfassend ist meine persönliche e-mail: director@pulifil.com , alle betroffenen podeís Kontaktaufnahme mit mir , werde ich dies zu beheben, aber bitte fragen Sie nur ein wenig Geduld , um Ansprüche zu reagieren, ich verspreche von hier aus , dass alle E -Mails werden eine Antwort erhalten.

Gott sei Dank, ein Lebenszeichen. :jubel:
Wie ernst sollte man diese Zeilen nehmen? Seit Oktober schrieb ich alle 2 Wochen eine email an die Firma.
Jetzt diese Entschuldigung??
Gekauft die Münzen Ende Juli, seit Okt. schrieb ich regelmäßig emails. Nie kam eine Antwort. Was soll man denn davon halten?? :no:
Und jetzt bittet er um etwas Geduld. :oops:

Einen deutschen Händler hätte man bei solch einem Geschäftsgebaren schon längst geköpft. :evil:

Nein, diese Entschuldigung nehme ich nicht an.
Im besten Fall ist es vielleicht kein vorsätzlicher Betrug, aber ich kann mir auch nicht vorstellen, dass andere Geschädigte, die "nur" emails schreiben und dieses Forum nicht kennen, evtl. ein bis zwei Jahre später die Münzen noch bekommen. :jubel:
Wie ich ihm geschrieben habe, ab Anfang März bin ich beim Anwalt, egal ob er wieder einen Virus hat, sein PC spinnen sollte, die Adressen verloren hat, seine Angestellten in Urlaub sind, oder er zu Hause Krach mit seiner Alten hat.
Dann ist Schluss mit lustig!